Última actualización: octubre de 2026
1. Identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través del sitio web https://cm-construccion.com.
El vendedor es:
- Razón social: Casa Materiales Construcción Gonzales S.L.
- NIF/CIF: B23944853
- Dirección: Carrer de Nàpols, 300, Gràcia, 08025 Barcelona, España.
- Correo electrónico: ventas@cm-construccion.com
- Teléfono: +34 617 43 96 20
En adelante, la empresa podrá denominarse «el vendedor» y la persona que realice un pedido, «el cliente».
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas a través de la tienda online por consumidores particulares y clientes profesionales, sin perjuicio de las normas específicas que resulten aplicables a cada tipo de cliente.
Antes de confirmar un pedido, el cliente deberá consultar las características del producto, el precio, los gastos de envío y las demás condiciones aplicables a la operación.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán los derechos que le reconozca la legislación vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.
3. Productos y disponibilidad
La tienda online ofrece equipamiento relacionado con la construcción, el almacenamiento y el transporte, incluyendo:
- Andamios profesionales, sistemas multidireccionales y de fachada.
- Contenedores marítimos, oficinas modulares, contenedores Open Side y frigoríficos.
- Remolques para equipaje, transporte de materiales, maquinaria y otros equipos.
Cada producto incluirá, en la medida correspondiente, información sobre sus características, especificaciones, precio y disponibilidad.
Las fotografías tienen una finalidad ilustrativa. Las características esenciales del producto adquirido serán las indicadas en su descripción y en la documentación contractual correspondiente.
La disponibilidad estará sujeta a las existencias y a las condiciones particulares del producto. Si un artículo no estuviera disponible después de la realización del pedido, el vendedor informará al cliente y le comunicará las opciones disponibles, incluido el reembolso cuando corresponda.
4. Precios e impuestos
Los precios de los productos serán los indicados en la tienda online en el momento de realizar el pedido.
Antes de confirmar la compra, se informará al cliente del importe total que deba pagar, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío correspondientes.
Los gastos de envío estándar son de 480 € por pedido para las entregas en España y Portugal.
En los pedidos especiales, los gastos de envío podrán variar en función de las características del producto, las dimensiones, el destino y las condiciones de transporte. En estos casos, los costes aplicables se indicarán en el presupuesto antes de su aceptación.
Cualquier coste adicional deberá comunicarse al cliente antes de que quede vinculado por la compra y requerirá su aceptación cuando así lo exija la normativa aplicable.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seguir los pasos indicados en la tienda online:
- Seleccionar el producto deseado y consultar sus características.
- Añadirlo al carrito y revisar los artículos seleccionados.
- Facilitar los datos necesarios para la facturación y la entrega.
- Comprobar el precio de los productos, los impuestos y los gastos de envío.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Revisar y confirmar el pedido, aceptando las condiciones aplicables.
Antes de finalizar la compra, el cliente deberá poder comprobar la información del pedido y corregir posibles errores.
La confirmación electrónica de recepción del pedido no implicará necesariamente que el pago haya sido recibido. El pedido se tramitará conforme a las condiciones indicadas en estas condiciones y a las comunicaciones de confirmación correspondientes.
6. Método de pago: transferencia bancaria
El método de pago disponible es la transferencia bancaria.
Una vez realizado el pedido, el cliente deberá efectuar la transferencia a la cuenta bancaria indicada por el vendedor, utilizando el número de pedido como concepto o referencia del pago.
El cliente deberá asegurarse de que el importe transferido corresponde al total indicado en el pedido o presupuesto aceptado.
El pedido se tramitará una vez confirmado el pago. Los plazos de preparación y entrega comenzarán a contar a partir de dicha confirmación, conforme a la política de envíos.
Si el pago no se recibe o no puede identificarse, el vendedor podrá contactar con el cliente para aclarar la situación antes de continuar con la tramitación.
7. Pedidos especiales y presupuestos
Algunos productos o solicitudes pueden requerir un presupuesto personalizado, especialmente cuando las características del producto, las cantidades, las dimensiones o las condiciones de transporte sean particulares.
En estos casos, el presupuesto especificará, según corresponda:
- Los productos y sus características.
- Las cantidades solicitadas.
- El precio aplicable y los impuestos correspondientes.
- Los gastos de envío.
- El plazo estimado de entrega.
- Las condiciones particulares de la operación.
El pedido especial se tramitará una vez que el cliente haya aceptado el presupuesto y se haya confirmado el pago conforme a las condiciones acordadas.
Las modificaciones solicitadas después de la aceptación del presupuesto podrán requerir una nueva valoración y la aceptación de las condiciones actualizadas.
Las excepciones al derecho de desistimiento para productos fabricados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados solo se aplicarán cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes.
8. Envíos y plazos de entrega
Realizamos entregas en España y Portugal.
El plazo de entrega estimado es de 4 a 5 días laborables desde la confirmación del pago. Este plazo incluye entre 1 y 2 días laborables de preparación del pedido.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias logísticas, disponibilidad del producto, condiciones de transporte u otras incidencias debidamente justificadas.
Si se produce una demora relevante, el vendedor informará al cliente y se aplicarán los derechos que correspondan conforme a la legislación vigente.
Los gastos de envío estándar son de 480 € por pedido. Para pedidos especiales, el coste se especificará en el presupuesto antes de su aceptación.
Para obtener más información, el cliente puede consultar la Política de Envíos y Entregas.
9. Derecho de desistimiento para consumidores
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y la compra se realice a distancia, dispondrá, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones previstas legalmente.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión al vendedor antes de que finalice el plazo, mediante una declaración inequívoca enviada a ventas@cm-construccion.com.
El cliente deberá devolver los productos dentro del plazo legal aplicable una vez comunicada su decisión.
Los costes directos de devolución corresponderán al consumidor cuando legalmente proceda y se le haya informado previamente de ello. Cuando un producto, por sus dimensiones o naturaleza, no pueda devolverse normalmente por correo postal, se facilitará la información correspondiente sobre el coste de devolución cuando resulte exigible.
Cuando se ejerza válidamente el derecho de desistimiento, el reembolso se realizará conforme a los plazos, condiciones y excepciones establecidos por la normativa aplicable.
El derecho de desistimiento no se aplicará en los supuestos legalmente excluidos, entre ellos determinados productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Los clientes profesionales que actúen en el marco de su actividad empresarial no dispondrán automáticamente del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores.
Para consultar el procedimiento, los costes y las condiciones aplicables, deberá revisarse la Política de Devoluciones y Reembolsos.
10. Garantías y productos no conformes
Los productos estarán sujetos a las garantías legales que correspondan según el tipo de cliente, la naturaleza de la compra y la legislación aplicable.
En las ventas a consumidores, el vendedor responderá por las faltas de conformidad de los productos dentro de los plazos y en los términos establecidos por la normativa vigente.
Si el producto recibido presenta daños, defectos o no se corresponde con el pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con el vendedor para comunicar la incidencia y recibir instrucciones.
Las condiciones de garantía no limitan los derechos legales irrenunciables de los consumidores.
Para más información, el cliente puede consultar la Política de Garantías.
11. Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a facilitar datos veraces, completos y actualizados durante el proceso de compra.
También deberá comprobar que la dirección de entrega y los datos de contacto facilitados son correctos y que el lugar de entrega es adecuado para recibir el producto solicitado.
En el caso de equipos de construcción, andamios, remolques y otros productos técnicos, el cliente deberá consultar las especificaciones, las instrucciones y los requisitos de utilización aplicables, así como respetar las normas de seguridad correspondientes.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta sobre un pedido, una incidencia, una entrega o una reclamación, el cliente puede contactar con el vendedor mediante los siguientes canales:
- Correo electrónico: ventas@cm-construccion.com
- Teléfono: +34 617 43 96 20
- Dirección: Carrer de Nàpols, 300, Gràcia, 08025 Barcelona, España.
El cliente deberá facilitar, cuando sea posible, su número de pedido para facilitar la identificación de la operación.
13. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad del sitio web y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Los datos se utilizarán para gestionar pedidos, confirmar pagos, organizar entregas, atender consultas y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
14. Modificaciones de las condiciones
El vendedor podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, operativos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que el cliente haya podido consultar antes de confirmar el pedido, sin perjuicio de los derechos que le reconozca la legislación vigente.
15. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, las disposiciones de estas condiciones se interpretarán respetando las normas imperativas de protección de los consumidores y las reglas de competencia judicial aplicables.
En caso de desacuerdo, las partes podrán intentar resolver la incidencia mediante una comunicación directa, sin perjuicio del derecho del cliente a acudir a los organismos de consumo o a los tribunales competentes.
16. Contacto
Casa Materiales Construcción Gonzales S.L.
NIF/CIF: B23944853
Correo electrónico: ventas@cm-construccion.com
Teléfono: +34 617 43 96 20
Sitio web: https://cm-construccion.com